Liv™ | Zapatilla de confort manos libres para uso diario
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ENVÍO Y ENTREGA
El envío es completamente gratuito para todo el territorio español, gestionado a través de Correos. Cada pedido incluye seguimiento en tiempo real, permitiéndole conocer en todo momento el estado de su paquete. Asimismo, todos los envíos cuentan con cobertura de seguro ante posibles casos de pérdida o robo durante el transporte, circunstancia altamente improbable pero cubierta en su totalidad para garantizar su tranquilidad.
NUESTRAS GARANTÍAS
Garantía de Satisfacción del 100%. Respaldamos nuestro producto en su totalidad, por lo que ofrecemos Garantía de Reembolso: si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero sin complicaciones.
Política de devolución de 30 días Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de devolver el producto hasta 30 días después de haberlo recibido.
Envío gratuito Actualmente ofrecemos envío gratuito a toda España por tiempo limitado.
Atención al cliente personalizada Ofrecemos el mejor servicio de atención al cliente, disponible los 7 días de la semana.
SERVICIO AL CLIENTE
En Selene Ferrer estamos a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede contactarnos en cualquier momento, ya sea de día o de noche, y nuestro equipo de atención al cliente está siempre listo para ayudarle con cualquier pregunta o necesidad.
Utilice nuestro formulario de contacto o escríbanos contacto.selenaferrer@gmail.com para ponerse en contacto con nosotros.
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Puede pagar con total seguridad en nuestra tienda utilizando su tarjeta de crédito. Toda su información personal —incluidos los datos de su tarjeta y cuenta— se transmite de forma protegida mediante una conexión SSL (Secure Socket Layer).
Proteger sus datos es nuestra máxima prioridad. Por ello los tratamos con estricta confidencialidad: nunca los compartimos con terceros y solo los utilizamos para completar los procesos necesarios, antes de eliminarlos de forma segura.
¿Quiénes somos?
Selena Ferrer nació en España en 2018 con la idea de crear moda elegante y atemporal para hombre y mujer. Cuida cada prenda con tejidos de calidad y un diseño que va más allá de las tendencias, uniendo a él y a ella bajo una misma esencia de lujo y sencillez. Hoy sigue fiel a sus raíces españolas, con el objetivo de vestir con estilo y autenticidad a quienes la eligen.
El envío llegó antes de lo esperado y el producto superó mis expectativas. Totalmente recomendable para quien busca calidad premium.
Marcos.V
Ya es mi segunda compra y no será la última. Encontré una marca que entiende lo que significa vestir con distinción sin perder comodidad.
Sarah.R
El conjunto me ha encantado, la combinación de piezas es perfecta y el tejido se siente de gran calidad.
Jeremy.K
La chaqueta es una de las mejores compras que he hecho.
Sergio.R
La blusa es preciosa, la calidad de la tela se nota al tacto y el corte queda ideal. Me la pongo tanto para el día a día como para ocasiones especiales, ¡me encanta
Layla.K
El vestido que compré es una auténtica joya. Me encanta cómo cae la tela y lo favorecedor que resulta, cada vez que me lo pongo recibo un piropo. Sin duda, mi compra favorita de este año.
Maria.B
Me gusta mucho Selena Ferrer, cada prenda que compro supera mis expectativas.
Martina.P
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Que talla debo elegir?
Cada página de producto incluye una GUÍA DE TALLAS con información detallada para ayudarte a elegir el ajuste correcto. Puedes encontrarla junto al selector de tallas.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Nos tomamos de 1 a 3 días laborables para procesar tu pedido. Los pedidos realizados entre semana suelen procesarse en un día laborable. Sin embargo, si realizas tu pedido un viernes por la tarde o durante el fin de semana, el procesamiento puede tardar un poco más. Una vez procesado, la entrega suele tardar entre 6 y 9 días laborables adicionales.
¿Qué opciones de envío están disponibles?
Priorizamos la satisfacción del cliente, por eso ofrecemos envío gratuito en toda España. Disfruta de un servicio excepcional y una entrega rápida y segura, sin coste adicional.
¿Dónde está mi pedido?
Puedes consultar el estado de tu pedido accediendo a la sección Rastrea tu pedido en el menú. Solo tienes que introducir tu número de seguimiento para recibir actualizaciones en tiempo real sobre tu envío.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Ofrecemos un período de 30 días de garantía de reembolso desde el momento en que recibes tu paquete. Solo tienes que asegurarte de que los artículos estén en su estado original y enviarlos de vuelta dentro de esos 30 días para poder solicitar una devolución.
